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8月8日晚,中超联赛大连英博与辽宁铁人的同省德比战火热打响。500余名来自沈阳的球迷搭乘G8012次、G8108次高铁专列抵达大连北站,开启了他们的足球朝圣之旅。为应对超大客流,车站创新推出"体育赛事服务专案",为远道而来的铁杆球迷奉上暖心服务。
"馨驰半岛"服务团队与青年志愿者组成20人保障小组,在站台、出站通道等关键点位全程守护。当第一批球迷抵达时,站内响起了热烈的欢迎广播,"连小旅"迎宾仪式同步启动。工作人员向球迷免费派发矿泉水、能量饼干等补给品,引得不少人举起手机记录这温馨一刻。
针对球迷携带应援物品的特殊需求,车站开辟了专门的安检通道。服务人员协助球迷整理旗帜、横幅等装备,并指导规范收纳。"考虑到大批量球迷同时到达可能造成的拥堵,我们重新规划了旅客动线。"值班站长介绍,车站动态调整了7条应急疏散通道,将出站时间压缩40%以上。
医疗点增设运动损伤应急药品,便民服务站备有200个充电宝可供借用。身穿橙色马甲的志愿者穿梭人群中,为球迷提供赛事场馆路线咨询、网约车指引等"一对一"服务。值得一提的是,车站与赛事组委会建立实时联动机制,球迷到站信息与赛场接驳班次实现精准匹配。
在交通接驳区,10辆应急公交整装待发,20名交警现场指挥调度。"从站台到赛场"的全程保障,让不少球迷直呼贴心。辽宁铁人球迷协会负责人李勇表示:"从下高铁就有工作人员引导,这种赛事服务体验在国内实属罕见。"据测算,全部球迷在35分钟内完成疏散,创下车站大客流疏散新纪录。
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